Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

FAQ

Comprar

¿Cómo sé qué talla soy?

Trabajamos con tallas amplias y versátiles, pensadas para distintos cuerpos y etapas. En cada producto encontrarás una guía de tallas, pero si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos encantadas.

Envíos, Cambios y Devoluciones

¿Cómo funcionan los envíos ?

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación informándote que nuestro equipo de despacho ha recibido tu orden. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo con la información de seguimiento. Los costos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.

¿Cuánto demora el envío?

Los envíos dentro de Santiago se entregan el mismo día de su despacho.

A regiones, trabajamos con Blue Express y los plazos varían según la ciudad. Si necesitas coordinar un envío a sucursal o con otro servicio, escríbenos a ignacia@baptissia.com y felices lo vemos juntas.

¿Puedo retirar mi compra en persona?

Sí, puedes retirar sin costo en nuestra Casa Matriz en Providencia. Al momento de la compra selecciona esta opción y te confirmaremos por mail cuando esté lista.

Cuidados y otros

¿Cómo cuido mi prenda hecha con blockprinting?

Te recomendamos lavar por separado, a mano o con lavadora en ciclo suave , con agua fría y jabón suave, secar a la sombra y no usar secadora.

Estas piezas fueron estampadas a mano, por lo que es importante tratarlas con cariño para que duren más.

Contáctanos

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