Shipping policy

 

 

 

Política de Envíos

En Baptissia queremos que tu experiencia sea fluida desde el momento en que haces tu pedido hasta que lo recibes en tus manos. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos y plazos de entrega.

¿Desde dónde enviamos?

Todos nuestros pedidos se despachan desde Santiago, Chile. Trabajamos con servicios de courier confiables para asegurar que tus prendas lleguen en buen estado y a tiempo.

🚚 Tiempos de despacho y entrega

  • Procesamiento del pedido:
    Una vez realizada tu compra, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Envíos dentro de Santiago:
    La entrega ocurre la misma tarde en que se realiza el despacho (días hábiles). Te avisaremos por correo o mensaje cuando tu pedido esté en camino.

  • Envíos a regiones:
    Enviamos a todo Chile a través de Blue Express. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y zona de destino.

En períodos de alta demanda (como feriados o campañas especiales), los plazos pueden extenderse ligeramente.

Retiro gratuito en Casa Matriz

Si estás en Santiago, puedes optar por el retiro gratuito en nuestra Casa Matriz en Providencia.
Solo debes seleccionar esta opción al finalizar tu compra. Las instrucciones de retiro llegarán a tu mail.

 Costo del envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según la dirección de destino.

  • En algunas campañas o promociones especiales, podríamos ofrecer envíos gratuitos, los que serán informados en nuestra web y redes sociales.

 Seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, el cual podrás revisar directamente en el sitio de Blue Express para monitorear el estado de tu envío.

 ¿Necesitas envío a sucursal u otro medio?

Si prefieres que tu pedido sea enviado a una sucursal de Blue Express o deseas coordinar el despacho por otro medio, escríbenos antes de comprar a:
ignacia@baptissia.com y haremos lo posible por ayudarte a gestionar la mejor opción para ti.

🧡 Consideraciones importantes

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío al momento de comprar.

  • Baptissia no se hace responsable por demoras ocasionadas por la empresa de transporte o por direcciones mal ingresadas.

Cada prenda que enviamos lleva consigo una historia, y queremos que llegue a ti tal como fue pensada. ¡Gracias por confiar en nosotras!